Les défis qui vous attendent :

• Gérer l’équipe de la réception et des chasseurs ;
• Assurer la saine gestion du département (répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
• Veiller à la formation continue des employés et s’efforcer d’améliorer les performances de service ;
• Réviser les rapports d’arrivées et les rapports VIP pour s’assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte ;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après leur séjour ;
• Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation ;
• S'assurer de la gestion du programme Exclusivement BE et le développement des nouveaux membres corporatifs ;
• Travailler étroitement avec l’équipe de l’entretien ménager pour assurer la qualité du service.

Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès du Bonne Entente :

• Diplôme en Gestion hôtelière ou autre domaine pertinent ;
• Minimum 3 ans d’expérience dans un emploi similaire ;
• Leadership motivateur et mobilisateur qui vous permet de susciter le travail d’équipe et la productivité ;
• Capacité à former et superviser du personnel tout en maintenant un climat harmonieux de travail ;
• Connaissance du logiciel Opera, un atout ;
• Bilinguisme.

Les avantages de travailler avec nous :

• Une équipe jeune et dynamique ;
• Salaire selon l’expérience ;
• Assurances collectives (incluant assurance dentaire) ;
• Repas fournis et stationnement gratuit ;
• Rabais employés et tarifs préférentiels ;
• Accès au gym ;
• Et bien plus encore !